Dienst na verkoop
1
Toegewijd after-salesteam
Onze after-sales service wordt beheerd door een professioneel en deskundig team van experts. Deze professionals zijn goed opgeleid om vragen van klanten te beantwoorden, problemen op te lossen en tijdige hulp te bieden.
2
Reageersnelheid
Het is ons doel om van maandag tot en met zondag binnen 12 uur online te reageren op vragen van klanten. We maken gebruik van meerdere communicatiekanalen, waaronder e-mail, telefoon en online chat, om de toegankelijkheid te garanderen.
3
Hulp op afstand
In sommige gevallen kan ons technische team hulp op afstand bieden, waardoor de downtime wordt geminimaliseerd en ervoor wordt gezorgd dat technische problemen snel worden opgelost.
Klantfeedbackmechanisme
Om onze diensten voortdurend te verbeteren, stimuleren en verzamelen wij actief feedback van klanten. Deze informatie wordt gebruikt om onze processen te verfijnen, eventuele aandachtspunten aan te pakken en de algehele klantervaring verder te verbeteren.
Kortom, onze servicevoordelen strekken zich uit vanaf het moment dat een klant ons product ontvangt en gedurende de gehele levenscyclus ervan. Onze toewijding aan kwaliteit, duurzaamheid en klanttevredenheid vormt de kern van alles wat we doen.
