Voorverkoopservice
Produkt verpakking
We verpakken ze in sterke houten kisten, zodat ze onze klanten in perfecte staat bereiken. Onze verpakking beschermt niet alleen het product, maar toont ook onze inzet voor milieuverantwoordelijkheid door het gebruik van milieuvriendelijke materialen.
Kanaal beheer
We zijn bereid dealerrechten op A-niveau of zelfs exclusieve dealerrechten te verlenen aan klanten met sterke verkoop- en servicemogelijkheden in een specifieke markt/product. U profiteert van onze meest concurrerende prijzen en speciale kortingen voor grote bestellingen.
Marketingondersteuning
Wij zullen de meest geschikte producten en oplossingen aanbevelen op basis van de behoeften van onze klanten.We voorzien onze klanten ook graag van promotiemateriaal zoals warmtepompproductcatalogi en technische handleidingen, en helpen hen hun producten in lokale media te promoten met behulp van onze persberichten.
Dienst na verkoop
Garantieperiode
We implementeren strenge test- en kwaliteitscontrolemaatregelen om een langere houdbaarheid te garanderen. Wij bieden uitgebreide machinegarantieservice - 2 jaar. 2 jaar later kunnen klanten nog steeds bij ons terecht om accessoires te kopen of hulp te zoeken, wat onze klanten gemoedsrust geeft.
Hulp op afstand
In sommige gevallen kan ons technische team hulp op afstand bieden, waardoor de downtime wordt geminimaliseerd en ervoor wordt gezorgd dat technische problemen snel worden opgelost.
24-uurs service
Het is ons doel om 24 uur per dag, van maandag tot en met zondag, online te reageren op vragen van klanten.
We maken gebruik van meerdere communicatiekanalen, waaronder e-mail, telefoon en online chat, om de toegankelijkheid te garanderen.
Geplande klantbezoeken
Om voortdurende tevredenheid te garanderen, plant ons after-salesteam periodieke bezoeken aan klanten. Deze bezoeken bieden ons de gelegenheid om eventuele nieuwe behoeften aan te pakken, de prestaties te bespreken en mogelijkheden voor verdere verbetering te verkennen.